OK InformNet
[Мой InformNet]


Положение о конфиденциальности системы InformNet

Информационная Система InformNet (далее «Система», «InformNet», «мы») высоко ценит Ваше доверие, оказанное ей при выборе системы заказа товаров, услуг и бронирования средств проживания в режиме он-лайн, а также их оплаты. Мы осознаем степень возлагаемой на нас ответственности и будем надлежащим образом защищать и сохранять конфиденциальность Ваших личных данных, полученных от Вас при работе с нашими сервисами.

В настоящем Положении рассматриваются вопросы использования и защиты нами Ваших персональных данных в соответствии Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», а так же соответствующими международными договоренностями.

Содержание

Введение

В настоящем Положении о конфиденциальности описывается , каким образом Система InformNet (далее «Система», « InformNet », «мы») может использовать имеющиеся у нее сведения, полученные от Клиентов (далее «Клиенты», «Вы») через сайт informnet . biz (далее "наш сайт") или другие связанные с нами информационные ресурсы . Настоящее Положение о конфиденциальности применяются ко всем сервисам Системы InformNet , которые предоставляются через интернет или посредством любой другой платформы и/или устройства. Настоящее Положение является неотъемлемой частью сайта informnet . biz и всех предлагаемых на нем услуг, и его никоим образом нельзя отделить от правил и условий пользования услугами Системы в целом, от процессов регистрации на сайте и использования сервисов Системы, а также от процедуры заключения сделки.

Согласно требованиям законодательства и международных соглашений Система InformNet стремится обеспечить единообразие практики в сфере конфиденциальности в рамках всего международного информационного сообщества InformNet . Поэтому, в основном, практика наших дочерних предприятий, аффилированных лиц и совместных предприятий в отношении конфиденциальности аналогична описанной в настоящем Положении. Однако, некоторые ресурсы, работающие под брендом InformNet , или веб-сайты, которыми мы управляем, могут регулироваться иными Положениями о конфиденциальности. Положение, которое применяется к любому нашему веб- или иному ресурсу, всегда указывается на веб-страницах каждого ресурса.

Конфиденциальность Ваших личных данных при осуществлении платежей будут сохраняться и защищаться системами электронных платежей “moneybookers”, WebMoney , Robokassa ( www.moneybookers.com , www.webmoney.ru, www.roboxchange.com), по которым будете совершать платежи.

Предоставляя о себе сведения в разделе «Мой InformNet» (как через сайт informnet.biz, так и через другие ресурсы Системы»), Вы тем самым принимаете условия настоящего Положения о конфиденциальности, входящего в Пользовательское соглашение с Системой InformNet (являющейся публичной офертой) и в явной форме предоставляете нам свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение в нашей базе своих персональных данных. Настоящее согласие предоставляется Вами для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн заказа товаров, услуг и бронирования средств проживания, составления отчетной и бухгалтерской документации.

Если Вы не согласны с данными Положениями и Пользовательским соглашением, Вы не можете пользоваться персонифицированными сервисами InformNet.

Сбор информации

Вы можете просматривать наши сайты анонимно или предоставить нам любые персональные данные о себе. С момента предоставления персональных данных Вы утрачиваете свою анонимность для нас.

Сайт informnet.biz предоставляет пользователям возможность создавать учетные записи. В процессе регистрации на сайте пользователь должен сообщить о себе обязательный набор сведений. Прочие сведения могут бытьпредоставлены пользователем по желанию. Предоставление требуемых сведений является обязательным условием регистрации и создания учетной записи на сайте informnet.biz.

Мы можем собирать и работать со следующими видами персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона и факса, адрес электронной почты;
  • информацию о Ваших действиях в Системе (таких, как предложение на покупку/ продажу/обмен/аренду, участие/организация аукциона и т.п., или контент, который Вы создаете или который имеет отношение к Вашей учетной записи);
  • сведения о доставке, выставлении счетов и иные сведения, предоставленные Вами для покупки или доставки товаров;
  • обсуждения в сообществах, чатах, урегулирование споров, отзывы, сообщения, которыми обмениваются на наших сайтах и которые направляются в наш адрес;
  • иную информацию о Вашем взаимодействии с нашими сайтами и сервисами, контент и рекламу, включая информацию о компьютерах и подключениях, статистику просмотра страниц, поток обмена информацией с сайтами, данные о рекламе, IP-адреса и стандартные сведения веб-журнала (лог-файлы);
  • в случае, если мы подозреваем Вас в нарушении настоящего Положения, мы можем запросить у Вас дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности, Вашего адреса или права собственности на предлагаемые Вами товары, услуги, (например, копию Вашего удостоверения личности (паспорта) или выставленный Вам /Вами счет, или попросить Вас ответить на дополнительные вопросы в онлайновом режиме);
  • информацию о Вас от других компаний, например, демографические или географические сведения;
  • иную дополнительную информацию, полученную от третьих лиц (например, при возникновении у Вас долга перед InformNet , мы можем провести проверку кредитоспособности для получения дополнительной информации о Вас, согласно законодательству; или, если предоставленная Вами информация не может быть проверена, мы можем попросить Вас направить нам дополнительную информацию, например, копию Вашего паспорта или иную информацию, подтверждающую Вашу личность и предоставленные Вами данные, или ответить на дополнительные вопросы в онлайновом режиме, чтобы проверить Вашу информацию).
  • Когда Вы заказываете товар, услугу или оформляете бронирование средства проживания с использованием сервисов Системы InformNet , мы просим Вас предоставить личную информацию путем заполнения интерактивной формы заказа (если Вы еще не имеете учетной записи в разделе «Мой InformNet » на сайте http :// informnet . biz ). К этой информации могут относится фамилия, имя, отчество, номер телефона (домашнего, рабочего или сотового), номер факса, домашний или рабочий адрес, адрес электронной почты (персональный или корпоративный), дата рождения (возраст), Ваши пожелания и комментарии относительно заказа/бронирования, а также адрес выписки счета и доставки. Мы используем эту информацию исключительно в целях обеспечения для Вас эффективного, комфортного и удобного сервиса для выполнения Вашей заявки по заказу товаров, услуг, бронирования средств проживания, предоставления дополнительных услуг или пожеланий, а также информирования Вас о состоянии заказа.
  • Мы также запрашиваем Вас относительно лично идентификационной информации о других людях, для которых Вы заказываете товар, услугу, производите бронирование. Указанные лица должны дать Вам разрешение на предоставление нам их личной информации, либо Вы должны иметь на это юридическое право. Эту информацию мы используем для заказа товаров, услуг на имя этих лиц или бронирования средств проживания, а также, если Вы оставите такой запрос, для рассылки указанным лицам электронных писем с уведомлением о ходе выполнения заявки или бронировании.

Уточнение и пополнение информации

Опросы

Совершив приобретение товара, услуги или бронирование, Вы соглашаетесь получить электронное сообщение, приглашающее заполнить форму отзыва Клиента. Мы пришлём Вам форму отзыва сразу после получения Вами товара, услуги или проживания в забронированном средстве размещения. Заполняя форму отзыва гостя, Вы даёте своё согласие на его размещение на наших сайтах с целью предоставления (будущим) клиентам информации относительно (уровня) обслуживания и качества соответствующей гостиницы. InformNet оставляет за собой право изменять или удалять эти отзывы по собственному усмотрению. Заполнение данных форм добровольное, кроме того, от получения данных писем вы также можете отказаться.

Обзоры и конкурсы

Время от времени наш сайт запрашивает информацию от пользователей через обзоры или конкурсы. Участие в этих обзорах и конкурсах полностью добровольное, и у вас, таким образом, есть выбор, сообщать эту информацию или нет. Обычно требуемая информация включает контактную информацию (такую как имя и почтовый адрес) и демографическую информацию (например, почтовый индекс). Контактная информация будет использоваться для извещения победителей и вручения призов.

Мы имеем право объединить Вашу информацию с информацией, полученной из других источников, для ее использования в целях повышения качества и персонификации наших услуг, контента и рекламы. Если Вы обнаружите неточность в Ваших данных или не захотите получать информацию маркетингового характера от InformNet или участвовать в наших программах адресной рекламы, просто укажите это в Ваших настройках в разделе «Мой InformNet » (или на аналогичной странице, отражающей статус учетной записи) или следуйте указаниям, которые  приводятся в сообщениях или рекламных объявлениях.

Использование полученной информации

Основной целью сбора нами персональных данных является предоставление Вам возможности безопасного, эффективного, беспрепятственного и персонализированного пользования нашими услугами. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать Ваши персональные данные для:

  • предоставления необходимых Вам услуг и клиентской поддержки;
  • разрешения споров, взимания сборов и устранения неполадок;
  • предотвращения возможной запрещенной или незаконной деятельности и принудительного исполнения нашего Пользовательского соглашения;
  • пользовательской настройки, оценки и улучшения наших услуг, контента и рекламы;
  • информирования Вас о наших услугах и услугах, предоставляемых другими компаниями Системы, целевого маркетинга, сообщения о новых услугах и рекламных предложениях на основе указанного Вами предпочтительного способа общения;
  • проверки точности предоставленных данных с привлечением третьих лиц.
  • для бухгалтерской и отчетной документации.

Случаи раскрытия нами Вашей информации

Система InformNet никому не продает, не передает и не разглашает иным образом Вашу персональную информацию без Вашего согласия, кроме как по следующим основаниям:

Дочерним компаниям и филиалам

  • InformNet может предоставлять личную информацию Клиентов своим дочерним компаниям и филиалам во всем мире, вовлеченным в нашу работу, с целью предоставлением Вам услуг и сервисов наилучшего качества. Любая личная информация, предоставляемая нашим дочерним компаниям и филиалам, будет защищена ими от несанкционированного доступа в той же мере, как и информация, полученная указанными компаниями и филиалами от других своих пользователей.

  • В процессе дальнейшего развития Системы InformNet , направленного на повышение качества обслуживания наших клиентов, мы можем осуществлять продажи своих дочерних компаний и подразделений. Помимо этого, возможно слияние InformNet с другой компанией или поглощение этой компанией. В указанных случаях информация о клиентах может являться частью передаваемых активов. В случае осуществления такого слияния или поглощения мы потребуем, чтобы новое юридическое лицо соблюдало настоящее Положение о конфиденциальности применительно к Вашим персональным данным. Если Ваши персональные данные могут быть использованы в этом случае в нарушение настоящего Положения, Вы получите предварительное уведомление об этом.

Уполномоченным поставщикам услуг

Уполномоченные поставщики услуг - организации, которые помогают нам осуществлять нашу деятельность. Например, осуществлять партнерские и бонусные программы, операции с кредитными картами и банковскими чеками, принимать и проводить платежи, оказывать клиентскую поддержку, проводить расследование, взыскивать суммы, причитающиеся по счетам. Помимо этого, поставщики услуг заняты выполнением заказов, доставкой, маркетингом, рекламой, анализом и аудитом, а также выполняют ряд вспомогательных коммерческих функций.

Указанные компании могут иметь доступ к части Вашей личной информации с целью предоставления услуг и осуществления своей деятельности в соответствии с Положением о конфиденциальности, согласно которым они не могут использовать, предоставлять или раскрывать информацию по каким-либо другим причинам.

Третьим лицам

Другим пользователям InformNet – Вашим партнерам (например, если Вы совершаете сделку с другим пользователем: заказываете товар, услугу, бронируете жилье или сами предлагаете что-либо, он может получать от нас Ваши данные, в том числе и самостоятельно, в зависимости от вида сделки);

Если Вы раскрываете свою информацию третьим лицам (продавцам, покупателям или другим пользователям Системы на наших или партнерских сайтах), к использованию и раскрытию такой информации могут быть применимы иные правила. В этих случаях InformNet принимает надлежащие усилия, но не может гарантировать конфиденциальности или безопасности Вашей информации, которая была предоставлена третьим лицам. Мы советуем Вам заранее оценить Положения по обеспечению конфиденциальности и безопасности, принятые Вашим деловым партнером и получить ответы на все интересующие Вас вопросы до того, как Вы раскроете ему (разрешите нам, подав заявку на оформление заказа) Ваши персональные данные. А также просим Вас сообщить третьим лицам о Ваших правилах соблюдения конфиденциальности и сохранять конфиденциальность сведений других пользователей. В любом случае Вы обязаны соблюдать законы о защите информации и предоставлять другим пользователям возможность удалить свои данные из Вашей базы данных, а также возможность получения информации о том, какие сведения о них были Вами собраны.

Вы соглашаетесь использовать сведения о других пользователях только:

  • для целей, связанных со сделками в рамках InformNet и не предусматривающих направления от Вас незапрашиваемых коммерческих сообщений (спам);
  • в других целях, которые были указаны Вашим партнером – другим пользователем InformNet в явной форме;
  • для выдвижения претензий в случае некачественно оказанных услуг.

Иным третьим лицам, которым Вы в явной форме просили нас направлять Вашу информацию (или о которых Вы были иным образом уведомлены в явной форме и в отношении которых Вы дали свое согласие при использовании конкретной услуги);

Правоохранительным органам, другим государственным органам или третьим лицам в ответ на запрос о предоставлении информации:

  • в связи с расследованием уголовных преступлений, предполагаемых противоправных действий или любой иной деятельности, в результате которой у нашей компании, у Вас или у любого иного пользователя InformNet может возникнуть юридическая ответственность;
  • в связи с расследованием мошенничества, нарушений прав интеллектуальной собственности, пиратства или иной незаконной деятельности, если  мы, по нашему усмотрению, считаем необходимым или целесообразным раскрытие такой информации;

Международный обмен информацией

Система InformNet является международным проектом и работает с личной информацией пользователей из различных стран. Помимо этого, сторонние компании, которым может быть предоставлена личная информация наших Клиентов, могут находиться также в различных странах. Используя нашу Систему, вы тем самым даете свое согласие на хранение и использование вашей личной информации в различных странах, в которых располагаются наши партнеры, поставщики услуг, дочерние предприятия и филиалы.

Использование файлов Cookies и web -багов

В целях предоставления качественных информационных услуг, организации и проведения on - line заказов товаров, услуг и бронирования средств проживания, а также предоставления различных дополнительных сервисов мы осуществляем на анонимной основе сбор различной информации, касающейся общего количества операций, просмотренных страниц, ссылающихся/исходных страниц, типа платформы, даты/времени фиксирования информации, количества и места просмотров данной страницы, движений курсора мыши, просмотра страницы и использованных (поисковых) слов, а также вводимых текстов во время посещения и использования сайта и используем для этого файлы cookies* и web -баги** и/или другие технологии сбора данных, не носящих личный характер.

Кроме того, нами фиксируются неличностные сведения относительно Вашего IP-адреса, вида браузера, идентификатора мобильного устройства, данные об операционной системе и координаты, а также сведения о провайдерах интернет-услуг, которые могут быть использованы при обнаружении ошибок в работе системы, случаев мошенничества, нарушений или других неправомочных действий, а также для регулирования поведения посетителей.

Пожалуйста, примите к сведению, что мы можем периодически пользоваться услугами третьих организаций для улучшения качества нашей деятельности: набора статистических данных, мониторинга, маркетингового анализа, отслеживания поведения посетителей в системе и пр. Вследствие чего можем передавать этим организациям полученные от Вас неличностные данные для дальнейшей обработки, хранения, а при необходимости, и передаче другим структурам.

* - Cookie-файлы представляют собой текстовые файлы, которые временно или постоянно хранятся на жёстком диске Вашего компьютера. Cookie-файлы используются для идентификации, отслеживания сессий (поддержания состояния) и сохранения особой информации о посетителях сайта, включая предпочтения при пользовании сайтом или содержание их электронной торговой корзины. Собранные этими файлами данные являются полностью анонимными. Cookie-файлы также могут быть размещены на Вашем компьютере третьими рекламными компаниями, с этими же целями. В этом случае Система InformNet не имеет доступа к указанным cookie-файлам, и не может каким бы то ни было образом влиять на их наличие или отсутствие на Вашем компьютере. При желании Вы можете удалить все cookie-файлы, уже хранящиеся на жёстком диске компьютера, совершив поиск файлов по запросу «сookies» и удалив их, а в будущем Вы также можете редактировать опции браузера, чтобы заблокировать (будущие) сookie-файлы. Однако примите к сведению, что при совершении данного действия Вы не сможете воспользоваться функциями сайта полностью. Для получения дополнительной информации о (использовании и запрете) сookie-файлов, пожалуйста, посетите сайт: www.allaboutcookies.org

** - Веб-баг состоит из небольшой строки программного кода, который представляет графическое изображение на веб-странице или в электронном сообщении. Видимое графическое изображение, ассоциируемое с веб-багом, может как существовать, так и отсутствовать. Изображение часто сочетается с фоновым режимом веб-страницы или электронного сообщения. Веб-баги используются с различными целями, включая отчёты о трафике сайта, количество посетителей, проверку и отчёт о рекламе, а также для персонализации. Используемые Системой InformNet веб-баги собирают только анонимные данные.

Ссылки

Наши сайты содержат ссылки на другие интернет ресурсы, так же как и разные интернет ресурсы имеют ссылки на наши сайты. На этих ресурсах может производиться сбор личных данных пользователей. Настоящее Положение о конфиденциальности не касается методов сбора информации и политики таких ресурсов.

Отсутствие cпама, шпионских программ или поддельных сообщений

Мы, наши партнеры и пользователи нетерпимы к спаму. Обязательно установите настройки получения Вами уведомлений от InformNet таким образом, чтобы мы могли направлять Вам сообщения в соответствии с Вашими пожеланиями. Вы не имеете права добавлять других пользователей InformNet , даже тех из них, которые стали Вашими партнерами в сделках через InformNet , в Ваш список рассылки (для электронной или обычной почты) без их согласия, полученного в явной форме. Вы не имеете права использовать наши средства обмена информации для рассылки спама или иной рассылки контента в нарушение нашего Пользовательского соглашения. Мы автоматически сканируем и можем вручную фильтровать сообщения с целью проверки их на спам, вирусы, для выявления случаев мошенничества, направленных на хищение персональных данных (так называемый фишинг), а также другой злонамеренной деятельности и незаконного или запрещенного контента. Чтобы сообщить нам о спаме, связанном с InformNet , или поддельных сообщениях, пожалуйста, направьте их нам.

Защита учетной записи (аккаунта)

Ваш пароль служит ключом к Вашей учетной записи. Используйте уникальное сочетание цифр, букв и специальных символов и никому не сообщайте Ваш пароль в Системе InformNet . При сообщении своего пароля или персональных данных другим лицам помните, что Вы несете ответственность за все действия, совершенные от имени лица, указанного в Вашей учетной записи. Если Вы утрачиваете контроль за Вашим паролем, это может привести к потере в значительной мере контроля над Вашими персональными данными и возникновению юридических обязательств, которые были приняты от Вашего имени. Следовательно, если Ваш пароль стал ненадежным по любой причине, Вам следует немедленно уведомить об этом InformNet и сменить пароль.

Защита информации при проведении платежей

В процессе оформления заказа товаров, услуг или бронирования средств проживания Система InformNet предлагает Вам ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны порядок оформления заказа и методы нашего с Вами взаимодействия. Если Вы не согласились с условиями Пользовательского соглашение, дальнейшее формирование брони становится невозможным. Обработка Ваших персональных данных прекращается.

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей “moneybookers” (www.moneybookers.com) и Robokassa (www.roboxchange.com) . Оплата «электронными деньгами» осуществляется системами электронных платежей WebMoney и Robokassa (www.webmoney.ru, www.roboxchange.com).

В этих системах безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер. Указанный протокол является отраслевым стандартом, для зашифровки всей персональной информации.

Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым каналам высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговых центрах этих систем, а не на сайте InformNet . Таким образом, мы не можем получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Доступ, контроль, изменение и удаление Ваших персональных данных

В Личном кабинете “Мой InformNet ’’ Вы можете увидеть данные Вашего профиля и при необходимости внести в них изменения или вообще удалить Ваш профиль, тем самым удаляя свою персональную информацию из числа активных пользователей Системы.

Общий режим безопасности

Наша компания предпринимает надлежащие шаги к защите личных данных, предоставляемых пользователями, от несанкционированного доступа. Например, мы осуществляем шифрование с помощью лучших шифровальных технологий. Помимо этого, доступ к личной информации клиентов имеют только те служащие, которым эта информация необходима для выполнения определенной работы. Кроме того, серверы, на которых хранится личная информация, установлены в запертых помещениях.

Ограничение ответственности

Однако, как Вам может быть известно, третьи лица могут незаконно перехватывать или получать доступ к передаваемым данным или частным сообщениям, а другие пользователи могут ненадлежащим образом использовать Ваши персональные данные, полученные на сайте, или злоупотреблять их использованием. Кроме того, если Вы заходите на наши сайты с совместно используемого компьютера или с компьютера в интернет-кафе, определенная информация о Вас, например, идентификатор пользователя или напоминания от Системы InformNet , может быть также доступна другим лицам, которые используют компьютер после Вас. Таким образом, хотя мы прилагаем все усилия, чтобы защитить конфиденциальность Вашей информации, мы не обещаем, и Вам не следует ожидать, что Ваши персональные данные или частные сообщения всегда будут оставаться конфиденциальными.

Общие положения

Оригиналом указанных Положений является русская версия. Настоящее Положение переведено на английский. При разночтении в Положениях о конфиденциальности предпочтение дается оригинальной версии.

Мы можем в любое время изменять любые процедуры работы с персональными данными наших Клиентов и, соответственно, вносить изменения и дополнения в настоящее Положение о конфиденциальности, путем опубликования измененных условий на сайте informnet . biz с указанием дат, когда эти изменения вступают в силу. Кроме того, мы  уведомим Клиентов о внесении изменений и дополнений по электронной почте по адресу, предоставленному ими в разделе «Мой InformNet ».

Если у Вас есть вопросы, предложения или замечания по поводу настоящего Положения о конфиденциальности, Вы можете связаться с нашей службой по работе с Клиентами на сайте informnet.biz через соответствующую форму в разделе «Контакты» или по e-mail: informnet.biz@gmail.com .

Настоящее Положение о конфиденциальности введено в действие 01.09.2011г., вступает в силу с момента его принятия новыми Клиентами и действует в течение всего срока деятельности Системы InformNet .



ar bg cs da de el en es fi fr hi hr it iw ja ko lt lv nl no pl pt-PT ro ru sk sl sr sv tr uk zh-CN zh-TW
© 2010—2015 InformNet